Políticas da Loja
Políticas de troca
O prazo de troca é de 15 dias a partir do recebimento da mercadoria,
Regras para troca:
Troca por tamanho pequeno ou grande ou defeitos de fábrica.
O que não é válido para troca:
Avarias após o recebimento, mau uso que causou algum dano a peça ou porque não gostou do material.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que foi entregue.
O pedido de troca deve ser feito por meio do seguinte e-mail: enyedifashion@gmail.com
Políticas de reembolso
O reembolso deve ser feito pelo mesmo meio de pagamento que a compra foi realizada. Ou seja, se a compra foi no cartão, o reembolso será feito por estorno solicitado na operadora responsável. Já os pagamentos por transferência bancária ou PIX são mais fáceis, pois basta confirmar os dados bancários ou a chave PIX com o consumidor e fazer um depósito no mesmo valor do que foi pago à loja.
Políticas de envio
O prazo de entrega do PAC dos Correios é de até 10 dias úteis, mas pode variar de acordo com a distância entre o remetente e o destinatário.
Entregas via motoboy: Agendada
Prazos para reembolso
Método de pagamento
Cartão de crédito ou débito:
O reembolso pode demorar entre 2 e 9 dias, dependendo do banco.
Pix:
O reembolso é imediato e é creditado na conta usada para fazer o Pix.
PayPal:
O reembolso é imediato e é creditado no PayPal.
Loja:
Alguns e-commerces fazem estornos imediatos para compras no cartão de crédito e cancelamentos por desistência.
Banco:
Alguns bancos devolvem no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte.
Outros bancos podem demorar até 15 dias para o valor da devolução aparecer na fatura..
Políticas de devolução
O prazo para desistências e solicitação do período de devolução é de 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Produtos devolvidos após esse prazo ou sem comunicado no e-mail mencionado, serão reenviados.
A peça não poderá ter sido usada, uma vez que nos reservamos a não trocar ou consertar peças que apresentem sinais claros de mau uso.
Informação Importante
Para fraudes ou devoluções fora do prazo, a análise pode ser mais lenta e o estorno acontecer em outras faturas.
Em caso de compras canceladas por arrependimento, problemas com o produto ou atraso na entrega, o processo pode demorar de 24 horas a 2 meses.
Contato
Gostou do que viu? Contate-nos para saber mais.